Возврат

При заказе через наш интернет-магазин перед отправкой клиенту товара обязательно проверяется комплектация заказа. Мы работаем в соответствии с Законом о правах потребителей.
 

Если товар Вас не устроил, либо имеет дефекты, Вы можете отослать его обратно нам или обменять на другой в течение 7 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки товара в нашем интернет-магазине, мы оставляем за собой право произвести проверку факта приобретения товара именно в  нашем онлайн-магазине. Выезды курьера для замены товаров не производятся. При возврате денег за возвращаемый/обмениваемый товар сумма стоимости доставки не возвращается.
 

Уважаемые покупатели, мы всегда готовы принять Ваши отзывы и предложения по ассортименту товаров и организации работы сайта.


Для обмена/возврата товара Вам необходимо написать заявление по электронному адресу: info@podaroknaiden.ru. В заявлении обязательно указать наименование товара, дату покупки, количество, цену, а также причину обмена/возврата.
 

Возврат товара необходимо осуществить почтовой пересылкой по адресу:
420107 г. К а з а н ь, ул. Спартаковская, 2, оф. 304, ООО «Подарок-Найден».
 

Краткие инструкции процедуры возврата:
 

- Приводите товар к тому виду, в котором Вы его получили;
 

- Скачиваете и заполняете заявление на возврат товара;

- Распечатываете заполненное заявление, подписываете, сканируете и отправляете на info@podaroknaiden.ru;
 

- Отправляете товар с распечатанным заявлением на возврат из любого почтового отделения без наложенного платежа на наш адрес: 420107 г. К а з а н ь, ул. Спартаковская, 2, оф. 304, ООО «Подарок-Найден»;
 

- Присылаете сфотографированный либо отсканированный почтовый чек за отправку посылки на info@podaroknaiden.ru;
 

- В течение 10 дней с момента получения нами посылки мы сделаем Вам компенсацию в той форме, которая была указана в Вашем заявлении.

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о правах потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.